Отказ от подписки — это действие по отказу от существующего списка рассылки. Пользователи электронной почты предпринимают этот шаг, чтобы прекратить получать письма от определенного Сокращение количества отправителя (компании).
Отписка по электронной почте считается отчетом (спамжалобы) накампания по электронной почтепоставщиками услуг электронной почты (ESP). Таким образом, это напрямую влияет на успех вашей Сокращение количества кампании по электронной почте. Небольшое изменение в частоте отписок от электронной почты может повлиять на доставляемость, частоту открытия электронной почты и частоту переходов по ссылкам.
В этой статье блога мы постараемся дать определение Сокращение количества отпискам и помочь вам поддерживать самые низкие показатели отписок, оставаться актуальными для своей аудитории и разрабатывать стратегии email-маркетинга.
Давайте начнем.
Формула расчета ставки отказа от подписки
Для расчета показателя отписок вам понадобятся два показателя: количество отписавшихся и количество доставленных писем.
Вы можете легко получить точные цифры из вашего инструмента email-маркетинга.
Итак, формула такая:
Коэффициент отписок = (Количество отписавшихся / количество доставленных писем) ✕ 100
Например, если конкретныймассовая рассылка по электронной почтекампания имеет 4000 успешно доставленных писем и 80 получателей отписались. Таким образом, если вы разделите 80 получателей на 4000 доставленных писем, а затем умножите это на 100, показатель отписки для кампании составит 2%
Итак, каков безопасный процент отписок?
Более высокий показатель отписок является показателем неудовлетворенности клиентов (какими бы ни были причины), поэтому всегда лучше поддерживать этот показатель как можно ниже.
Согласно данным, опубликованнымSmartInsights, уровень отказов от подписки ниже 5% считается безопасным для бизнеса.
Однако эти показатели различаются в зависимости от отрасли: в компаниях B2B (нерозничной торговли) средний показатель отписок выше и составляет до 1,08%. С другой стороны, в компаниях по связям с общественностью (PR) и кадрами (HR) средний показатель составляет 0,01%.
Помните, что новый список рассылки имеет гораздо меньше Данные телеграммы Филиппин показателей отписки, поскольку получателям нужно время, чтобы решить, хотят ли они продолжать строить отношения с брендом или нет. Поэтому лучше всего проверить показатели отписки, как только список успокоится.
Как снизить показатель отписок для максимального вовлечения?
Используйте формы двойного согласия
СогласноЗакон CAN-SPAM(и другие международные правила в отношении спама), компании должны подписывать своих пользователей email-маркетинга. A также использовать ссылку Что такое event-маркетинг? для отмены подписки в своих письмах. Использование форм двойного. Rодтверждения подписки гарантирует, что люди, которые уверены в получении ваших писем, подпишутся, и это снизит вероятность будущей отмены подписки.
Эти формы используются на целевых список адресов электронной почты америки страницах и в блогах, чтобы люди, посещающие ваш сайт, могли сначала ввести свой адрес электронной почты, а затем подтвердить его (дать согласие) на получение электронных писем от вашей организации.